サービスプロバイダー

わずかな費用と時間で優れたサービスを提供します

サービスの特徴

ゼロネットワーク監視ハードウェア

専用のネットワーク監視ハードウェアや AstraMSP によるデータセンター構築のためのコストと時間を取り除きます。

直感的に

直感的なクラウド管理 GUI を使用して、POC 実証を推進し、販売および NOC トレーニングの所要時間を最小限に抑えます。

長期価値

わずかな費用追加と努力で AstraMSP を運用することにより、新たな収益を生み出すサービスを作成し、利益を最大化することは可能にします。

セットアップ

プラグアンドプレイデバイス

多数の顧客に対し、完全に運用可能なサービスまでのリードタイムを短縮します。Astra 認定の機器であれば、事前準備の必要とせずに倉庫から直接顧客サイトに出荷されることができます。オンサイトになると、Astra プラグアンドプレイデバイスはわずかな時間でサービスオンになります。

ゼロカスタマーサイトの設定

クラウドマネージドサービスにより、カスタマーサイトへの余分のハートウェアは不要となります。Astra の認定デバイスは 100% クラウドで管理されてあり、熟練したIT担当者でなくても操作可能となりますので、経験の浅い技術者やお客様ご自身の手でも自己設置頂けます。

運用管理

リモートトラブルシューティング

障害発見と是正処置を最適化します。 AstraMSP はサポートエンジニアの呼び出しの頻度を根本的且つ最小限に抑える高度なリモートトラブルシューティングツールを持っています。ほとんどのカスタマーサポートケースは電話経由で解決できます。

ファームウェアアップデート

Astra 認定デバイスのファームウェアアップデートは、Web 上で行う簡単な形となります。ダッシュボードを使用してカスタマーネットワークのファームウェアアップデートをスケジューリングし、コスト削減並びに作業の簡素化に繋げます。

自動警報

重要なポートに自動監視アラームを設置し、突発障害を迅速的に排除することで、 お客様のシステムの安定性とサポートスタッフの負担軽減を図ります。

99.99% アップタイム SLA

AstraMSP は最善の SLA を持ち、お客様のビジネスを問題なく運営します。